Marketing de Varejo

1. Introdução
O varejo tem grande importância na sociedade, por gerar muitos empregos e suas vendas movimentarem bastante o mercado. Se um cliente deseja comprar uma TV de uma determinada marca, pode ir apenas a uma loja que possui todas as marcas de TV e pagar por um preço razoável, encurtando assim o tempo que seria gasto à procura da TV ideal, isto facilita a vida de pessoas com pouco tempo livre.
"O varejista agrega valor ao sistema de distribuição. Há vantagens tanto para as empresas que participam na distribuição dos produtos quanto para seus consumidores" (LAS CASAS, 2000, p. 18).
Uma grande importância econômica é por conta dos canais de distribuição que muitas vantagens são proporcionadas tanto para quem produz o que será vendido quanto para quem consome. Se não existissem os canais de distribuição seria inviável produzir na escala que as fábricas produzem, pois os custos com a distribuição seriam exorbitantes e tal valor estaria embutido no valor final do produto, o que complicaria a venda. O varejo possui um aliado que o auxilia na tentativa de atrair clientes e mantê-los em constante fidelidade, com o intuito de atender as necessidades da clientela nesse único lugar.
“O marketing tem por objetivo colocar toda a empresa a serviço do atendimento ao cliente, ajudar a empresa a conquistar posição dominante para suas marcas e produtos e implantar uma forte cultura organizacional” (MARICATO, 2007).
O conceito contemporâneo de Marketing aborda a criação de um satisfatório relacionamento em longo prazo do tipo em que todos os indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam. O marketing se originou para atender as necessidades de mercado, mas não está limitado aos bens de consumo. É também amplamente usado para "vender" ideias e programas sociais. O Varejo é uma dessas áreas de atuação que tem como principal característica a preocupação com a maneira em que se comunica com o consumidor, não se preocupando especificamente com as marcas ou os produtos, antes