Marketing crm

sendo uma das expressões ulilizada no marketing direto visando uma melhor performace nas inter relações empresa clinte no intuito de fideliza-los e tornar-los personificados permirtindo o armazenamento de dados exclusivo permitindo um atendimento diferenciado e especifico ao seus clientes.

*hoje dispomos de software capazes de armazenar peculiaridade de cliente que permite um melhor e maior rastreabilidade de seu perfil, caracteristicas fundamentais que o torna único na hora do atendimento.

*crm então permite que empresas destacam-se atraves de tecnologias otimizando um melhor relacionamento com seus clientes tornando os fiéis a marca.

*verifiquei como crm adotadas nas empresas inclusive onde colaboro a necessidade de fidelização dos cliente, de ser a primeira escolha dos clientes e para tanto desenvolve-se uma serie de micro e macro promoções e vantagens , como dia espesifico da mulher do idoso e porai vai como parte de gestão de serviços diferenciados para fedelização de cliente.

*sendo uma ferramenta hoje indispensavel crm pemite as empresas a se especializarem em determinados mercados flexibilizar rotatividade de estoque inovar em seu mix de produto, oferecer opções de serviço e prever espectativas especificas para cada classe de seus clientes potenciais promovendo maiores satisfações e solidificação no mercado.

*e por fim uma das funções fundamentais do crm consiste em uma força maior nas gestões de vendas programando com antecendências os serviços e produtos que serão adquiridos pelos clientes tornandos- os próprios admiradores da marca ou serviços oferecidos por uma empresa.

NOME: DOUGLAS HENRIQUE FONTES
RA: 42242
CURSO: LOGISTÍCA
TURMA: 01/C

PESQUISA

SOBRE

CRM - MANAGEMENT CUSTOMER RELATIONCHIP

PROF° JOÃO