Mapeamento

Mapeamento
Descrição do processo - Reserva de Datashow
Conforme informações do departamento Audiovisual, verificamos que a reserva do equipamento de áudio visual, deve ser solicitado diante de datas mínima e máxima, mínima de sete (7) dias e máxima de vinte (20) dias. A solicitação é realizada via sistema, onde o Professor solicitante faz um acesso ao login, verificando a disponibilidade do equipamento, diante das datas disponíveis, este processo deve ser finalizado para que haja realmente a reserva é necessário que gere um protocolo de confirmação de aquisição, este é uns dos pontos que faz com que a reserva não aconteça, muitos professores não finalizam a solicitação ocorrendo assim uns dos erros, afinal caso não gere o protocolo o processo não se finaliza.
A equipe responsável pelo processo de instalação é composta por seis colaboradores, sendo três (3) no período matutino e três (3) no período noturno, a equipe conta com 30 equipamentos, a distribuição dos serviços é feita da seguinte forma, um (1) colaborador fica com dois (2) andares e os outros dois(2) ficam com um(1) andar cada um.
Após iniciar a jornada de trabalho, os mesmos, realizam o login ao sistema para ter acesso ao relatório diário, onde se verifica as solicitações do dia, neste relatório especifica-se o professor solicitante e a sala que deve se montar os equipamentos, processo utilizado para que tudo esteja preparado conforme solicitado, porém, conforme informações uns dos erros neste processo é a falta de atualização das salas de aulas, pois as distribuições de salas de aulas não são atualizadas diariamente nos inicio de semestre não é fixadas as salas, há muita troca .
Este fator é o que mais contribui com a falta de eficácia do processo, uma vez que com a falta de atualização das salas, os colaboradores acabam montando os equipamentos em sala errada, atrapalhando e atrasando o processo, até que se descubra onde realmente o professor e a sala se encontram, desmonte o equipamento e o monte