Manual do conciliador

CONCILIAÇÃO
Uma Cultura de Pacificação Social no TJMG

Manual do Conciliador

2007/2008

Carta aos Conciliadores

Para você, conciliador, que tem o dom especial de transformar discórdia em harmonia, lágrimas em sorrisos, diferenças em respeito e possibilidades de crescimento, manifestamos nossa sincera gratidão.
Todo aquele que se dedica ao bem-estar social, pacificando as pessoas e reconstruindo relacionamentos, está contribuindo, de forma decisiva, para a construção de um mundo melhor.
Conciliação representa mudança de cultura. É preciso estar aberto para ouvir e acolher o outro. Ao invés do ponto final, as reticências e os dois pontos.
Há sempre novas e outras razões - a verdade absoluta está fora do nosso alcance. Você faz a diferença para o Judiciário de Minas e para a nossa comunidade. Poderíamos repetir, aqui, o conhecido hino religioso, que traduz a grandiosidade do seu gesto:
“Fica sempre um pouco de perfume/nas mãos que oferecem rosas/nas mãos que sabem ser generosas.”
Que este Manual consiga trazer mais luz e sabedoria para sua nobre missão de pacificador.

Desembargador Orlando Adão Carvalho
Presidente do Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais
Agosto de 2008

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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
2. A CONCILIAÇÃO NO TJMG
3. PRÁTICAS DE CONCILIAÇÃO NO TJMG
4. CONFLITO: UMA VISÃO CONSTRUTIVA
5. CONCILIAÇÃO: CONCEITO
6. PRINCÍPIOS ÉTICOS DA CONCILIAÇÃO
7. O CONCILIADOR
8. TRIAGEM /ATERMAÇÃO
9. A AUDIÊNCIA / SESSÃO DE CONCILIAÇÃO
10. AS TÉCNICAS DE CONCILIAÇÃO
11. RECURSOS TÉCNICOS DE INTERVENÇÃO
12. A PERFORMANCE DO MULTIPLICADOR
CONCILIADOR

NA FORMAÇÃO DO

13. TEXTOS COMPLEMENTARES
14. ANEXOS (LEIS, RESOLUÇÕES, PORTARIAS, INSTRUÇÕES)
15. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
16. HOMENAGEM DA EJEF

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1. INTRODUÇÃO

Estimado conciliador
Atenta à necessidade de ampliar o acesso dos alunos dos cursos de conciliação promovidos pela Escola Judicial Desembargador Edésio Fernandes a um material didático