Manual de rotinas

Manual de Rotinas:
Função: Vendedor
• Conferir material de trabalho (blocos de pedidos, crachá, calculadora, etc).
• Ligar computadores do salão.
• Abrir as portas do salão.
• Atender os clientes.
• Oferecer nossos produtos, formas de pagamento e prazo de entrega.
• Após concluir a venda, confirmar dados e encaminhar o cliente ao setor do caixa.
• Parabelizar pela compra, e agradecer pela preferência.

Modelo Aviso de Cobrança

Teixeira de Freitas, 20 de agosto de 2012.
Prezado(a) Senhor(a), Aline Mattos Informamos que até a presente data não indentificamos o pagamento referente a fatura de sua responsabilidade,abaixo relacionada:
Documento: Cheque
Número: 123456789
Vencimento: 20/07/2012
Valor Original: 250,00

Lembramos que o pagamento da fatura acima deverá ser realizado em 5(cinco) dias, a contar da data de emissão. Após a quitação do débito,automaticamente será regularizada a situação do requerido em nosso sistema.Comparecendo antes do prazo previsto, o cliente tera desconto de 15% no valor desta fatura.

Qualquer duvida, estamos à disposição pelo telefone (21) 3216-8700

Poolmak Móveis
Departamento de Cobrança.
Funcinário: Monique Constantine
Telefone (73) 000-000
Horário/atendimento: Das 08:00 as 18:00 hrs.
Observação: Caso o pagamento tenha sido efetuado,favor desconsiderar este aviso.

Teixeira de Freitas, 20 de agosto de 2012.
Prezado(a) Senhor(a), Aline Mattos Informamos que até a presente data não indentificamos o pagamento referente a fatura de sua responsabilidade,abaixo relacionada:
Documento: Cheque
Número: 123456789
Vencimento: 20/07/2012
Valor Original: 250,00

Lembramos que o pagamento da fatura acima deverá ser realizado em 5(cinco) dias, a contar da data de emissão. Após a quitação do débito,automaticamente será regularizada a situação do requerido em nosso sistema.Comparecendo antes do prazo previsto, o cliente tera desconto de 15% no valor desta