Manual De Instru Es Especializadas
Agrupa normas e instruções de aplicações específicas a determinado tipo de atividade ou tarefa. A representação deste tipo de manual é recomendável quando o número de funcionários que irão utilizá-lo é suficientemente grande para justificar sua preparação.
Conteúdo:
Objetivos básicos;
Informações sobre cargos/funções;
Relação das tarefas básicas;
Interação das tarefas básicas com as tarefas de outros cargos/funções da empresa; e
Instruções para execução e avaliação das tarefas.
Manual de Finalidade Múltipla:
O manual de finalidade múltipla tem como objetivo, informar os empregados sobre os mais variados aspectos da empresa e servir como base de treinamento e avaliação dos planos organizacional e técnico da empresa.
Manual do Empregado:
Mais utilizado nas médias e grandes empresas pelos seus níveis intermediários e inferiores. Para maior motivação deve ter boa diagramação e redação.
Conteúdo:
- atividades da empresa;
- breve resumo histórico da empresa;
- objetivos gerais perseguidos pela alta administração;
- explicação do sistema de autoridades;
- regime de incentivos;
- direitos e obrigações do empregado, de forma geral;
- regime de sanções;
- normas de comportamento básico e de cumprimento obrigatório para todo o pessoal; e
- serviços que a empresa proporciona a seus funcionários. Estrutura de um manual
Um manual pode ser elaborado da forma mais complexa a mais simplificada possível, dependendo, claro, da necessidade da empresa. O manual deve conter as seguintes partes básicas:
- índice numérico ou sumário: é o índice básico com indicação do assunto e do número da página;
- apresentação: nessa parte é enfocado seu objetivo;
- instruções para uso: deve ser suficientemente clara e objetiva, para facilitar seu pelos vários funcionários envolvidos no processo;
- conteúdo básico: é a parte mais extensa do manual e que possui todo conteúdo principal;
- apêndice: nessa parte, normalmente, são colocados formulários,