Luciano Mercadologico Produto
Composto mercadológico mix dos 4 Ps
PRODUTO
1 Qual a necessidade que o produto atende ?
R: ”
Um produto é mais do que um simples conjunto de características tangíveis. A tendência dos consumidores é ver o produto com uma complexa conjugação de benefícios que satisfazem a sua necessidades, ao desenvolver o produtos, as empresas devem primeiramente identificar quais necessidades centrais dos consumidores ”. O produto atende mais do que uma necessidade tangível de um suporte para celular em tomadas, é um acessório para seu dia dia em que o consumidor se identifica com a sua personalidade, como objeto de decoração para ambiente. 2 Como esta necessidade foi identificada ?
R: Percebendo que o consumo por acessórios para aparelho celulares aumenta em todo seu segmento cerca de 110 % e que são vendido cerca de 8 milhões de aparelho por ano e que na grande maioria são acompanhado de seus acessórios, surgiu a oportunidade de se criar um produto novo que estivesse inserido neste mercado . 3 – Quais as características do produto básico ? 3 Níveis
R: “
Os planejadores do produto precisam pensar em três níveis de produto e serviço.
O nível mais fundamental e o produto central, que aborda a questão: O que realmente o comprador esta levando? Ex. a cadeia de hotéis RitzCarlton sabe que oferece a seus hospedes mais do que simples quartos de aluguel. ‘ proporciona experiências de viagens memoráveis’. Assim ao projetar produtos, as empresas devem primeiramente definir o núcleo de benefícios que ele oferece aos compradores, deve entender a experiência total do clientes intrínseca a compra e ao uso do produto
”.
( Kotler, Philip capitulo 8 pg 205)
Básico:
Produto básico pode ter ate cinco características: nível de qualidade, característica, design, marca, embalagem.
Neste ponto o benefício central é transformado em um produto básico, como exemplo o suporte para celular