Lucas

DISCIPLINA: GESTÃO DE PESQUISA, COMPORTAMENTO E DIREITOS DO CONSUMIDOR
PROFESSOR: CHRISTIAN TIRELLI
INSTRUÇÕES PARA TRABALHO 1
1 OBJETIVOS DO TRABALHO
Responda as perguntas a seguir, relacionadas aos conteúdos desenvolvidos em sala de aula.
Além de respondê-las, encontre uma notícia relacionada a cada pergunta (pode ser na Internet, em jornais ou revistas, desde que indique a fonte da informação) e faça uma breve análise desta notícia.
a) Nos últimos anos, vários produtos fabricados na China, incluindo pasta de dente e brinquedos, foram recolhidos porque o seu uso era perigoso ou até mesmo fatal. Em um levantamento, cerca de 30% dos respondentes norte-americanos indicaram que haviam parado de comprar alguns produtos da China devido a esses recolhimentos ou que normalmente não compravam produtos da China. Se o governo chinês o tivesse contratado como consultor para ajudar a reparar uma parte do dano à reputação dos produtos fabricados lá, que ações você recomendaria?
b) Escolham um produto e desenvolvam um plano de marketing com base em cada uma das três abordagens da tomada de decisão do consumidor: racional, experiencial e comportamental. Para ajudar a fazer estes três planos, as seguintes perguntas podem ajudar (servem apenas como guia; não precisam ter as respostas detalhadas na entrega do trabalho). Quais são as principais diferenças de ênfase entre as três perspectivas?
Qual o tipo mais provável de atividade de solução de problema para o produto que vocês selecionaram? Que características do produto levam a isso?
c) Alguns ativistas se opõem ao marketing da Axe focado nos homens: eles se queixam de que seus comerciais humilham as mulheres. Por outro lado, a campanha da Dove tem sido aplaudida por promover uma imagem corporal saudável para as meninas.
Ambas as marcas são propriedades da Unilever. O que você acha da mesma empresa passar diferentes enfoques de comunicação para o mesmo público, as mulheres?