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Cultura pode ser visto por duas aspectos diferentes. De um lado é um conjunto de comportamentos, crenças e valores espirituais e materiais partilhados pelos membros de uma sociedade, e, de outro lado, artes e demais manifestações mais sofisticadas do intelecto e da sensibilidade humana, consideradas coletivamente. Neste sentido, todos os seres humanos são dotados de cultura, pois fazem parte de algum sistema cultural. Em função disso, toda pessoa tende a ver e julgar as outras culturas a partir do ponto de vista de sua própria cultura.

Como a sociedade difere de fatores sociais, grupos que possuem características sociais e comportamentais parecidas, se unem , formando sub culturas, representado uma subdivisão dentro de uma cultura dominante, ou seja , a sub cultura é uma ramificação mais ampla da cultura. Já quando pessoas se unem , devido afinidades e culturas iguais, porem opõem se a cultura mais ampla da onde vivem, forma se a Contra cultura.
A contra cultura, vai contra os valores da cultura mais ampla, que é definida como inadequada ou ineficiente pelos padrões do seus membros.

No estudo das organizações, a cultura equivale ao modo de vida da organização em todos os seus aspectos, como idéias, crenças, costumes, regras, técnicas, etc.
Cada organização cultiva e mantém a sua própria cultura, é isso que difere uma organização da outra.
Essa cultura, estabelecida pela empresa, é chamada de cultura ideal, é a cultura que a empresa formula e considera ideal para o funcionamento da organização.São as normas e regras de convivência, a maneira de atender o cliente que é esperada do membro da organização.
Portanto essa cultura que é idealizada pela chefia, muitas vezes não é colocada em pratica pelos membros da organização.
Um dos motivos é que sua aplicação real, muitas vezes, é inviável ou os funcionários se comportam de maneira diferente da esperada.
Tudo isso gera outra cultura na organização , uma cultura real , informal, que é