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Anotações do Aluno

Aula Nº 15 – Fatores Críticos de
Sucesso para as Vendas
Objetivos da aula:
Você chegou a nossa última aula do módulo e deve ter percebido que a área de vendas é a responsável por conquistar os números que a empresa espera alcançar.
Ao final de nossa última aula, mais do que desenvolver alguma habilidade, você irá recapitular várias habilidades já vistas e identificará quais as principais trocas existentes entre a área de marketing e a de vendas.

Obrigado e boa aula!

A área de vendas representa, dentro das empresas comerciais, o ponto final do fechamento da venda. As empresas buscam o lucro e a área de vendas é a responsável não somente pela venda dos produtos ou serviços, mas também pelo fortalecimento da marca da empresa e sua reputação no mercado. Em razão de a área de vendas ser responsável pelos resultados da empresa, é muito natural que ocorram pressões de diversos lados para que os profissionais de vendas cheguem aos números desejados.
Segundo Teixeira (2004), os fatores críticos de sucesso são as poucas áreas e ações que precisam ser efetivamente realizadas para se chegar a
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Administração de Vendas

1. Principais Fatores

Aula 15 - Fatores Críticos de Sucesso para as Vendas

Vamos lá, pois esta é a última aula do módulo, ou seja, a sua última volta para alcançar a vitória!

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um resultado. Essas áreas devem receber ações que procurem integrar marketing com vendas e vice-versa para, em conjunto, conseguir os melhores resultados para a empresa.

O departamento de vendas e a área de marketing devem atuar em conjunto, procurando maneiras de melhorar a produtividade em vendas.
O resultado de uma negociação é determinado pelo balanço de poder entre os negociadores, porém, muitas vezes os profissionais de vendas
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Aula 15 - Fatores Críticos de Sucesso para as Vendas

• Automotivação: o departamento de marketing precisa auxiliar