Logistica Reversa

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Processo de desenvolver e manter um ajuste estratégico entre os objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de marketing em um mercado em contínua modificação.
MISSÃO: é o objetivo fundamental de uma organização, traduz a finalidade última da empresa e consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais.
PORTFOLIO DE NEGÓCIOS: é o conjunto de negócios e produtos que constituem a empresa.
MATRIZ BCG: é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Seu objetivo é suportar a análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto.
QUAL O OBJETIVO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL: analisar as oportunidades oferecidas pelos ambientes empresariais, os pontos fortes e fracos da empresa, escolhendo uma estratégia que satisfaça do melhor modo possível aos objetivos empresariais.
AMBIENTE DEMOGRÁFICO: os mercados são compostos por pessoas. Portanto, características da população devem ser analisadas (tamanho e taxa de crescimento populacional, faixas etárias e composição étnica, níveis de instrução, padrões domiciliares, características regionais, índice de natalidade, envelhecimento da população).
AMBIENTE ECONÔMICO: diz respeito a poder de compra, renda, preços, juros, taxa do dólar, disponibilidade de crédito, inflação, entre outros.
AMBIENTE NATURAL: algumas indústrias devem se preocupar com a matéria prima que utilizam na fabricação de seus produtos, pois a escassez de insumos pode ser um grave problema.
AMBIENTE TECNOLÓGICO: a taxa de crescimento da economia é também afetada pelo número de novas tecnologias que são desenvolvidas.
AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL: é formado por leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que podem influenciar e limitar as ações das organizações.
AMBIENTE SOCIOCULTURAL: são as crenças, os valores, os costumes e as normas da