Logistica Reversa

1. INTRODUÇÃO

No cenário de intensas transformações acarretadas pelos avanços tecnológicos, integrações comerciais e financeiras e a acirrada concorrência mundial, o gerenciamento da cadeia de abastecimento de produtos dentro de uma empresa para os seus pontos de vendas torna-se uma estratégia de gestão que considera como um dos aspectos primordiais para sua implementação, a integração entre todas as áreas funcionais da empresa. Dentro deste contexto a gestão de estoques nas empresas tem grande importância para o fluxo de produtos que garanta o bom atendimento ao cliente final sem que haja desperdícios e estoques excedentes ao longo da cadeia. O estoque se destaca como alvo para reduções de custos porque, além de ser uma parcela relevante destes, tem um grande impacto sobre o retorno do investimento das organizações.
Enquanto a escassez de recursos pressiona os estoques para baixo, a incerteza da demanda força as empresas a manterem um armazenamento de segurança, a fim de evitar problemas com as rupturas de estoque. Suas reduções devem ser feitas de forma criteriosa, mantendo o nível de serviço adequado à operação. Esta forma criteriosa de se empregar o mínimo possível de capital em estoque e manter o nível de serviço adequado aos clientes é o trade-off básico da gestão de estoques. A gestão de estoques contempla o cadastramento dos itens a serem controlados, o planejamento dos estoques, o controle e a retroalimentação do planejamento contando para todo este processo com a logística integrada que permite a distribuição física dos produtos conforme critérios de distribuição. Os produtos oferecidos estão muito similares ou facilmente copiáveis, o que requer um diferencial para as empresas manterem-se competitivas. Essa realidade provocou profundas mudanças nas empresas. As exigências requeridas aliadas às novas necessidades dos clientes, que hoje mais do que nunca são mais decididos, somadas à dinâmica provocada pela evolução científica e tecnológica, têm