Lista de Exercícios de CEP

Lista de exercícios – Controle Estatístico de Processo – 6º Período

1) Diferencie qualidade de projeto e qualidade de conformação.
Resposta: Qualidade de Projeto = Definida no projeto (objetivo básico);
Qualidade de Conformação = Atendimento às especificações do projeto.

2) Cite e explique os principais tipos de custos com a qualidade. Qual (ou quais) custos com a qualidade devem ser investidos com o intuito de reduzir o custo total com a qualidade? Justifique sua resposta.
Resposta: - Prevenção: treinamento, monitoramento do processos, planejamento; - - -
- Avaliação: medir e avaliar;
- Falhas Internas: não atende ao requisito, retrabalho;
- Falhas externas: reposição de produto, perda cliente. 3) Qual é o guru da qualidade que é considerado o “pai” do controle estatístico de processo? Resposta: Walter A. Shewhart. 4) Defina causas aleatórias e causas especiais de um processo. Cite exemplos de causas aleatórias e causas especiais. Quando o processo está no estado de controle estatístico (em controle)?
Resposta: Variabilidade de processo aleatório =Processo que apresenta apenas variabilidade natural (causas aleatórias) – está no estado de controle estatístico, ou simplesmente em controle. Causas aleatórias (ex.): variação de temperatura, densidade e precisão intrínseca do mecanismo que corta o leite.

Variabilidade de processos especiais = Processo que apresenta variabilidade por causas aleatórias e especiais está fora de controle. Causas especiais (ex.): ajuste incorreto ou desajuste de uma máquina, rompimento de tubulação, matéria-prima fora de especificação.

5) Qual a principal ferramenta utilizada para monitoramento dos processos? Justifique. Resposta: Principal ferramenta: gráficos de controle.

6) O que são subgrupos racionais? Por qual motivo fazemos subgrupos racionais na retirada de amostras?
Resposta: Subgrupo Racional é simplesmente uma amostra na qual todos os itens são produzidos sob condições onde apenas variações