linquagem

As ferramentas da qualidade trazem consigo a proposta de aperfeiçoar os sistemas de produção, visando melhorar a eficácia industrial tanto em qualidade de produtos e serviços como em produtividade. Para que isso ocorra de maneira satisfatória, é necessário que tais ferramentas sejam aplicadas corretamente, o que muitas vezes é dificultado em função da linguagem e da sistemática complexa. O Programa 5S foi escolhido entre as ferramentas da qualidade para ser o foco dessa pesquisa. Trata-se de um programa japonês baseado em 5 sensos: utilização, organização, limpeza, padronização e autodisciplina, que busca a melhoria contínua do ambiente de trabalho focando tanto no ambiente quanto nas pessoas. Visando facilitar a implantação desse programa e favorecer sua aceitação entre o público menos instruído, dando a ele mais credibilidade e durabilidade, o projeto buscou adequar a linguagem dessa ferramenta criando um modelo de implantação que possa superar as dificuldades mais comuns que levam ao insucesso da implantação e manutenção. Para isso, é necessário o entendimento das principais dificuldades de implantação e das principais diferenças existentes entre a cultura do povo japonês, que criou o Programa 5S, e a cultura do brasileiro que vem utilizando o método recentemente. Os resultados obtidos através da revisão bibliográfica de artigos relacionados à implantação de programas de qualidade, entre eles o 5S, e dos estudos antropológicos relacionados às culturas japonesa e brasileira, indicam ser possível a implantação do programa com sucesso desde que algumas etapas prévias sejam cumpridas corretamente. Desta forma, está sendo elaborado como etapa final desta pesquisa um modelo de implantação do programa 5S, com adequação de linguagem e forma.