Levantamento de requisitos

1- Descrição resumida do problema
Registrar e fazer o controle da venda dos produtos, sao as actividades principais do supermercado. A medida que o volume de produtos aumenta a sua actividade de aquisiçao tambem fazendo com que haja um maior controle sobre as suas vendas mas nao existe qualqer influencia nessa area pois existe um numero de funcionarios que atende a demanda.
Não existe um site em que os clientes podem aceder para ter conhecimento sobre os produtos existentes no supermercado.
Existe um sistema Operativo eficaz que facilita a leitura dos produtos no acto da venda.
O tempo de atendimento e satisfatorio e causa boa impressao aos clientes nao tendo motivos de reclamaçao.

2- identifacaçao dos interessados no sistema
Os clientes podem:
- Comprar
- Fazer reclamaçao
- Trocar um produto ou fazer a devoluçao caso esse nao esteja em condiçoes.
Operador de caixa: ( responsavel pela venda dos produtos). Responsavel do armazem: (tambem trabalha no departamanto de informatica).
Supervisor de caixa( controla os caixas e tem um perfil diferente dos operadores de caixa , uma outra funçao e a anulaçao de facturas).
PCA ( gerente): responsavel por coordernar as importaçoes e exportaçoes do supermercado.
Sub-gerente : ( na ausencia do PCA assume as suas funçoes): auxiliar as tarefas dos funcionarios de acordo com as decisoes tomadas pelo PCA
Existe uma base de dados onde estao cadastrados todos os funcionarios do supermercado.

3 - As principais necessidades dos interessados As pessoas: tem a necessidade de saber se tem ou nao um determinado produto de seu interesse no supermercado . seria bom se houvesse um site em que elas pudessem consultar sem ter que se deslocar de suas residencias. Os operadores:
- Saber se ainda existe um produto no stock
- o preço de um produto mal cadastrado
Os administradores:
- Necessidade de fazer compras online