Leitura 1

Capítulo 1

Uma olhada por dentro – Internacional Business Machines Corporation

Havia uma época em que ter ações da IBM era como possuir uma riqueza enorme, comparado a ter uma mina de ouro, com o grande sucesso do IBM PC os números se elevaram ainda mais a ponto dela ser reconhecida como a maior empresa do mundo em termos de valor no mercado de ações. Dez anos depois, todos que haviam investido sua vida, seus sonhos nela viram isso se esvair, a companhia passou de um lucro de US$ 6 bilhões, para um prejuízo de US$ 5 bilhões apenas dois anos depois, o valor das ações tiveram uma queda bruta. Queda essa que fez o presidente, John Akers, renunciar. O declínio da IBM, é uma história exemplar de falha organizacional, uma empresa que estava no topo, teve que lutar para sobreviver, quais foram as mudanças fundamentais que os novos executivos tiveram que fazer para recuperar a condição de líder e o prestígio na indústria de computadores? A IBM se desenvolver a partir de um conglomerado em 1911 que a princípio produzia balanças, moedores de café, fatiadores de queijo e relógios. O conglomerado teve um crescimento rápido e em 1924 mudou o nome para International Business Machines Corporation, fato esse que significou mudança no objetivo da empresa. Até 1971 a IBM foi liderada pelos Thomas Watsons (pai e filho). Em 1960, comandada por outros a IBM apresentou a família System/360 de computadores de grande porte. Seis modelos lançados simultaneamente necessitando de cinco novas fábricas e a contratação de muitos funcionários. O 360 marcou a liderança da IBM na indústria de computadores. A grande maioria dos erros cometidos pela IBM se deu por conta do excesso de pessoal e de reuniões, as decisões deveriam ser tomadas de maneira rápida e efetiva em relação ao que estava se passando no mercado, porém elas eram adiadas ou ignoradas por conta do desenxabido sistema de gerência que fazia questão que tudo fosse feito “da maneira IBM”.Nas reuniões era exigido um