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Capítulo 9

Criação de Brand Equity – Valor da Marca

Aula 13 Prof. Salomão Farias

Administração de marketing

Capítulo 9 — Criação de brand equity

Questões abordadas no capítulo

• O que é uma marca e como funciona o branding? • O que é brand equity? • Como o brand equity é construído, avaliado e gerenciado? • Quais são as decisões mais importantes no desenvolvimento de uma estratégia de branding?

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Capítulo 9 — Criação de brand equity

Coca-cola: a marca do ano em 2012

Liderança pelo 13º ano seguido, mas nem por isso em uma situação confortável. Valendo 77,839 bilhões de dólares, a marca fica apenas um pouco à frente da Apple, que neste ano apresentou um valor de marca de 76,568 bilhões de dólares.

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Capítulo 9 — Criação de brand equity

Marca

É um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de tudo isso, destinado a identificar os produtos ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores para diferenciá-los dos de outros concorrentes.

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Capítulo 9 — Criação de brand equity

Características das marcas fortes • Destacam-se por oferecer os benefícios desejados • Mantêm-se relevantes • Seus preços se baseiam nas percepções de valor • São devidamente posicionadas • São coerentes • Seu portfólio e sua hierarquia são bem elaborados • Utilizam várias atividades de marketing • Compreendem seu significado para os consumidores • Recebem apoio da organização

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Capítulo 9 — Criação de brand equity

O papel das marcas
Identificam o fabricante

Simplificam o manuseio do produto
Organizam registros contábeis

Oferecem proteção jurídica

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Capítulo 9 — Criação de brand equity

O papel das marcas
Sinalizam a qualidade Criam barreiras para outras empresas Garantem vantagem competitiva Asseguram um preço mais alto

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