kinky boots

“Kinky Boots” e suas inter-relações com as teorias da Psicologia do Consumidor

Quem vê o filme “Kinky Boots” logo de cara o associa com vários fatores que estão relacionados com os conceitos aplicados na disciplina “Psicologia do Consumidor”. Baseado em fatos reais, a idéia central é mostrar que a globalização moderna – ocorrida com mais veemência a partir do início do século XX, tem características particulares aplicáveis no dia-a-dia de consumidores e produtores.

Essa inter-relação é clara e evidente quando aborda questões até então pouco percebidas, principalmente, por empresas familiares, que há décadas se dedicavam a fabricar um único tipo de produto, sem a preocupação de diversificar seu portfólio. O filme tenta mostrar que a falta dessa percepção pode levar à falência pequenas, médias e grandes empresas, de qualquer segmento, em qualquer lugar do mundo.

Mesmo uma empresa tradicionalmente reconhecida pela qualidade e unicidade de seu produto ou serviço, mais cedo ou mais tarde será desafiada a inovar, se quiser sobreviver no mercado altamente competitivo e voraz. Esse mercado, cada dia mais globalizante, não perdoa aquelas empresas que se acomodam diante da falta de criatividade e alienação diante das inovações tecnológicas em produtos e serviços.

A fictícia fábrica de sapatos Price, reconhecida por fazer sapatos que duram a vida inteira, de repente se vê diante de uma nova realidade mercadológica: produzir sapatos mais baratos, que não duram mais que um ano, para competir com concorrentes de outros países, que oferecem calçados a preços mais baixos, porém com menor qualidade. Esse é o “problema”. Um excelente sapato, de marca tradicional, feito à mão e que tem um controle de qualidade que garante sua alta durabilidade dificilmente conseguirá ser produzido a um preço competitivo, frente a marcas novas e importadas, porém menos duráveis e bem mais baratas.

Quando o valor agregado (custo-benefício) de um produto ou serviço de determinada