Kaizen

FACULDADE ANCHIETA

RELATÓRIO CONCLUSÃO DE MÓDULO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

3°MÓDULO

AÇÃO CORRETIVA NO PROCESSO DE FABRICAÇÃO DO SEGMENTO DENTADO

Turma GQ 3AN
Nome RA
Adriano de Silva Lima 5211965652
Alan do Nascimento 5214970997 Elisangela Araujo Silva 5222983716 Gilsa Souza Silva 5630115208 José Roberto Neto 55863188443 Monique Tavaves de Oliveira 5272983649 Ranielle Rodrigo M. dos Santos 5269977378 Wilson Marcelino da Fonseca 5890110502

Prof. Esp. José Rodrigues Macedo

São Bernardo do Campo – SP
3° Semestre/ 2013

Introdução

O projeto idealizado pelo grupo teve como foco a correção de uma falha no processo de fabricação do item Segmento Dentado código 8DUR.002.T1 produzido na empresa Asbrasil S/A, situada na rua João Daprat, 431- São Bernardo do Campo. A causa do problema foi à constatação de uma rebarba na região dos dentes, logo após o processo de estampagem e tratamento térmico. O problema foi encontrado na inspeção final onde se observou 10 peças com rebarbas, obrigando abertura de uma não conformidade interna, desencadeando assim uma seleção 100% em 20.000 peças produzidas. A resolução do problema originou- se com a utilização dos conceitos aplicados nas ferramentas da qualidade já conhecidos e largamente utilizados sendo estes o Brainstorming_ uma breve apresentação do problema e levantamento das causas, Diagrama de Causa e Efeito_ largamente utilizado para identificar a causa potencial e classificar as causas por relevância, 5 Porquês_ utilizada por ser dinâmica e objetiva na contextualização da