kaizen

1 - Kaizen
1.1 - O que é Kaizen?

Kaizen é uma filosofia e uma abordagem sistemática para melhorar processos. Esta abordagem deve ser aprendida por todos e aplicadas em todos os lugares. Gemba é do japonês e significa "verdadeiro lugar" e em termos de negócio é onde você cria valor para seus clientes através do trabalho diário. Gemba é o lugar onde a ação acontece (IMAI).
Kaizen é uma palavra de origem Japonesa e significa Melhoramento Contínuo. “Hoje melhor do que ontem, amanha melhor do que hoje”, ou seja, esta palavra está ligada a Gestão da
Qualidade Total, quer dizer Melhorar Sempre, Aprimoramento Contínuo. KAI = modificar e
ZEN = para melhor. Exprime uma filosofia de Vida Oriental. Da mesma maneira que o famoso “5S” também tem objetivo pela busca da qualidade total e constantemente melhorada, em outras palavras um aperfeiçoamento dia a dia.

Pode-se dividir o kaizen em duas partes, uma Técnica e outra Humana. A parte Técnica consiste em descobrir e eliminar todas as atividades que não agregam valor ao produto, ou a eliminação total dos desperdícios. A parte Humana significa um total envolvimento de todos na empresa com a pré-disposição para mudanças e novos rumos em processos.

Pode-se dizer que o kaizen é uma estratégia de melhoramento que reflete um esforço constante para oferecer produtos melhores a preços menores. Nesta filosofia estão inclusas uma série de técnicas que envolvem a manutenção de máquinas, controle de tempos na produção, controle de qualidade de produtos, sugestões de funcionários, atendimento ao cliente entre outras atividades dependentes do homem, ou melhor, do relacionamento humano. Embora as melhorias kaizen sejam pequenas, o processo kaizen proporciona resultados significativos ao longo do tempo. O conceito de kaizen explica por que as empresas não podem ficar estáticas durante muito tempo no Japão. As empresas ocidentais, enquanto isso veneram as inovações: grandes mudanças em função de revoluções