Julgamento Mensalão

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Hellen de Lima Simplicio
Matrícula
Turma
Data
Avaliação Individual de fator Humano
Tenho 26 anos sendo 8 de carreira profissional construídos em 2 grandes empresas, a primeira foi o Carrefour, em que trabalhei por 5 anos, todo construído na Central de Atendimento ao Cliente ( Call Center), iniciando como atendente e após duas promoções ocupei o cargo de Especialista em Planejamento com a função de construir relatórios de gerenciamento dos resultados do Call Center que foi o último cargo na Cia.
Fui admitida na Avon Cosméticos em 2010, realizando atividade semelhante a do Carrefour, porém como analista. As principais dificuldades nos primeiros dias de mudança foi a cultura da empresa, pois migrei de Cia. Francesa com gestão extremamente rígida, para uma nova empresa com gestão totalmente voltada para o fator humano, embora esta mudança tenha sido para melhor, eu sentia uma necessidade extrema de realizar grandes entregas. Com a aproximação da gestão, consegui adequar as habilidades adquiridas na empresa anterior à cultura da empresa atual, realizando a entrega de grandes projetos e recebendo diversos reconhecimentos e uma promoção após 11 meses.
Particularmente eu prefiro uma gestão próxima dos funcionários, mas que possibilite liberdade para desenvolver relacionamentos com outras áreas e a exposição de ideias para melhoria nos processos de trabalho, muitas vezes aumentando a satisfação do Campo ( composta pela Força de Vendas da Avon que oferta os nossos produtos diariamente), e trazendo saving para a Cia.
Após 2 anos no Call Center da Avon como analista Sênior, fui convidada pela área de Incentivos (Vendas) para integrar o time por 6 meses, enquanto durasse a licença maternidade de outra funcionária, e este é o meu escopo profissional atual. Nesta área tive a oportunidade de desenvolver outras habilidades que envolver a criação de programas de Incentivos que gerem maior atratividade para a permanência