Iso - conceitos

| | ISO 14000IntroduçãoO ambiente altamente competitivo em que estamos inseridos intensificou-se e ampliou consideravelmente a luta pela sobrevivência.A dinâmica de mudanças nas empresas é constante, sendo assim, elas precisam proteger a si próprias de alguns efeitos adversos que fazem parte da dinâmica da mudança.Mudanças em recursos humanos, tecnologia e expectativas dos clientes compõem uma parte da base de dados sobre as quais decisões gerenciais e operacionais são tomadas.Um programa de qualidade, dentro de sua filosofia de reformulação e melhoria da estrutura empresarial a partir da reestruturação e melhoria das instalações e equipamentos e da preparação das pessoas, passa principalmente por mudanças de postura. Construindo dessa forma uma imagem positiva e de credibilidade, indispensáveis para um bom relacionamento com a comunidade, os funcionários é vital para todos os clientes.Definição ISO significa Organização Internacional para Normalização (International Organization for Standardization) localizada em Genebra, Suíça, fundada em 1947.A sigla ISO é uma referência à palavra grega ISO, que significa igualdade.O propósito da ISO é desenvolver e promover normas e padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes países do mundo de forma a facilitar o comércio internacional.A ISO tem 119 países membros. A ABNT é o representante brasileiro. A ISO trabalha com 180 comitês técnicos (TC) e centenas de subcomitês e grupos de trabalho. A série ISO 14001 é uma norma de gerenciamento, não é uma norma de produto ou de performance. È um processo de gerenciamento das atividades da companhia que têm impacto no ambiente. Algumas importantes características da ISO 14001: * Ela é compreensiva: todos os membros da organização participam na proteção ambiental, envolvendo todos os stake-holders (os clientes, os funcionários, os acionistas, os fornecedores e a sociedade). São utilizados processos para identificar todos os impactos ambientais. A norma ISO 14001 pode