ISO 9001
A ISO 9001 é uma série de normas sobre a gestão da qualidade que pode ser aplicada a empresas, produtos e serviços e que foi criada pela International Organization for Standardization (ISO) na década de 80, que em 2008 foi revisada pela terceira vez e publicada em novembro do mesmo ano. A nova versão da ISO9001 trouxe apenas algumas adequações com o intuito de facilitar seu entendimento e aplicação, sendo que seus princípios continuam os mesmos,de estabelecer requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Essa certificação é adequada para qualquer organização que procura melhorar a maneira na qual trabalha e como é gerida, independentemente de tamanho ou setor. Essa certificação é de grande importância, pois ela demostra a qualidade do seu produto. A empresa que deseja obter essa certificação deverá estabelecer diretrizes que busque um padrão de excelência para os seus produtos. A ISO, muito desejada nos dias atuais por qualquer empresa, é cedida aos empreendimentos que seguem à risca suas normas estabelecidas, que são reconhecidas em cerca de 157 nações.Confere aos seus serviços e produtos a excelência que o mercado exige, a empresa passa por uma auditoria externa, que comprovará ou não se as exigências estão sendo aplicadas. Leva-se em conta uma série de critérios que avaliam os setores da empresa, desde a chefia até os equipamentos usados.
A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade representa a obtenção de uma poderosa ferramenta que possibilita a otimização de diversos processos dentro da organização. Além destes ganhos, fica evidenciada também a preocupação com a melhoria contínua dos produtos e serviços fornecidos.
Certificar o Sistema de Gestão da Qualidade garante uma série de benefícios à organização. Além do ganho de visibilidade frente ao mercado, surge também a possibilidade de exportação para mercados exigentes ou fornecimento para clientes que queiram comprovar a capacidade que a organização tem de garantir a manutenção