ISO 9001

ISO 9001
Sistema de Gestão de Qualidade.

Introdução
ISO

Organização Internacional (não-governamental) para
Normalização
Fundada em 23/02/1947
Sede em Genebra, Suíça
Com o propósito de desenvolver e promover normas e padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes países do mundo de forma a facilitar o comércio internacional e uniformizar a qualidade.
Tem mais de 130 países membros.

O que é o certificado 9001?
É um componente estratégico de uma organização que define requisitos para o sistema de gestão da qualidade e a forma como uma empresa deve ser gerenciada, tendo o objetivo de identificar e atender as necessidades dos clientes.

O que significa obter a certificação ISO
9001?
Significa que o Sistema de Qualidade da Organização foi avaliado por uma entidade independente reconhecida por um organismo nacional de acreditação, e considerado de acordo com os requisitos da norma ISO 9001.
O certificado tem validade de 3 anos. Após esse prazo ele precisa ser renovado. Além disso a cada 6 meses o sistema é auditado para verificar se ele continua a atender aos requisitos da norma. O certificado poderá não ser revalidado se a organização deixar de cumprir os requisitos.

Quando pode ser usado?
Pode ser usada quando a organização:
Necessita demonstrar sua capacidade para fornecer de forma coerente produtos que atendam aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis;
Aumentar a satisfação do cliente por meio da efetiva aplicação do sistema e da garantia da conformidade com os requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis.

O que leva uma empresa a buscar a certificação ISO?
Vamos elencar três motivos principais, que fazem com que as organizações tenham a percepção da necessidade de buscar a certificação ISO.
1. Para melhoria da qualidade de seu modelo de negócios e de seus processos internos: as organizações sabem que, se passarem pelo rigoroso controle de qualidade para a