Iso 9000

SERVIÇO NAICONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTIAL
UNIDADE DE JARAGUA DO SUL

Curso técnico em mecatrônica

NORMAS ISO 9000 E ISO 14000

LUCAS DEMARCHI GOMES

LUIZ HENRIQUE PORTO

JARAGUA DO SUL
2012
INTRODUÇÃO
ISO (International Organization for Standardization), ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suíça, em 1947.
Hoje a ISO é uma marca que garante mais vendas, pois garante um padrão muito alto de qualidade das empresas. Para se obter a marca ISO é necessário passar por inúmeras inspeções. Muitas empresas chamam os técnicos da ISO, que apontam as falhas na empresa e muitas vezes as empresas desistem de fazer as mudanças pois são muito profundas.

DESENVOLVIMENTO

ISO (International Organization for Standardization), ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suíça, em 1947.
A ISO tem como objetivo principal aprovar normas internacionais em todos os campos técnicos, como normas técnicas, classificações de países, normas de procedimentos e processos, e etc. No Brasil, a ISO é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A ISO promove a normatização de empresas e produtos, para manter a qualidade permanente. Suas normas mais conhecidas são a ISO 9000, ISO 9001, ISO 14000 e ISO 14064. As ISO 9000 e 9001 são um sistema de gestão de qualidade aplicado em empresas, e ISO 14000 e ISO 14064 é um sistema de gestão da qualidade. ISO 9000 engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados. Objetivando a satisfação do cliente e qualidade da empresa. A ISO série 9000 se divide em cinco normas (ISO 9000 a ISO 9004). Entretanto, estas normas oficializadas em 1987, não podem ser consideradas normas revolucionárias, pois elas foram baseadas em normas já existentes,