Iso 14001: parâmetro para estratégia competitiva do florianópolis shopping

UNIVERSIDADE GAMA FILHO - POSEAD
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MEIO AMBIENTE

ISO 14001: Parâmetro para estratégia competitiva do Florianópolis Shopping

GABRIEL BECK DE ALBUQUERQUE

FLORIANÓPOLIS, SC
2010

ISO 14001: Parâmetro para estratégia competitiva do Florianópolis Shopping

GABRIEL BECK DE ALBUQUERQUE

GABRIEL BECK DE ALBUQUERQUE

ISO 14001: Parâmetro para estratégia competitiva do Florianópolis Shopping

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Colegiado de Especialização em Meio Ambiente da Universidade Gama Filho, como requisito parcial à obtenção do título de Especialista em Meio Ambiente.

Área de concentração: Meio Ambiente.

Linha de Pesquisa: Descritiva e exploratória.

Orientador: Prof. Arnaldo Silva Santos

FLORIANÓPOLIS, SC
2010
AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente à minha família, pelo incentivo constante, mesmo que às vezes não entendessem o que estava fazendo. A minha futura esposa, Gizele, pelas broncas e “puxões de orelha” nos momentos de desânimo. Ao meu orientador, Prof. Arnaldo Silva Santos, por dicas importantes e contribuição positiva sempre no momento oportuno. Agradeço a Sra. Joseane Ferrarezi, Chefe Ambiental do Florianópolis Shopping, pela espontânea colaboração e disposição em compartilhar suas experiências de sucesso na área de gestão ambiental.

RESUMO

O trabalho apresenta as vantagens da implantação de um Sistema de Gestão Ambiental certificado pela norma ISO 14001 para o empreendimento em relação a estratégias competitivas. Baseando-se na