introdução a administração

1. O que é planejamento estratégico? É o planejamento realizado no nível institucional da empresa. É um conjunto de tomada deliberada e sistemática de decisões que afetam ou deveriam afetar a empresa por longos períodos de tempo. Suas principais características:
É projetado no longo prazo;
Está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa;
Envolve a empresa como um todo;
2.Quais as principais etapas da elaboração do planejamento estratégico?
Determinação dos objetivos;
Análise ambiental externa;
Análise organizacional interna;
Formulação de alternativas;
Elaboração do planejamento;
Implementação e execução;
Avaliação dos resultados.
3.O que você entende por administração por objetivos?
A APO é uma ferramenta administrativa por intermédio da qual os gerentes superiores e subordinados de uma empresa definem em conjunto suas metas comuns, especificam as áreas de responsabilidade de cada posição em relação aos resultados esperados de cada um e utilizam essas medidas como guias para melhor operação e verificação da contribuição de cada um de seus membros. O enfoque é baseado nos resultados e objetivos a serem alcançados.
4.Fale sobre os ambientes organizacionais internos: técnico, humano, normativo e organizacional.
Subsistema técnico_ refere-se a tecnologia usada para atingir seu objetivo principal.
Subsistema humano_ refere-se aos tipos de personalidade, relações grupais e ao estilo de liderança que os membros de uma organização utilizam.
Subsistema normativo_ consiste na definição de valores, filosofias e objetivos.
Subsistema organizacional_ trata da forma de relacionamento entre os membros da organização e de quais padrões devem se seguidos.
5. Fale sobre a matriz SWOT.
Trata-se de uma tabela de dupla entrada na qual nas linhas estão as forças e fraquezas organizacionais e nas colunas as oportunidades e ameaças ambientais. É uma ferramenta usada para mapear a situação da empresa diante do ambiente geral e ambiente de