Introdução a administração

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DA BAHIA
CURSO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

COMPONENTES:
ADLAI DOS SANTOS BONFIM
ANDREA LUCIANA MAGALHÃES REIS
CARINE DOS SANTOS MORAIS
CINTIA SILVA SANTOS
EDNEIA N. SANTOS
JOCINEIDE S. DOS S. OLIVEIRA
JONATAN S. DE ALMEIDA
MAXMIANO VALADARES
ROSANGELA MOREIRA GUIMARÃES SANTOS

PROJETO EMPRESARIAL: ESTUDO DE CASO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS – EMPRESA: TNL PCS S.A. DENOMINADA OI.

A GESTÃO E OS SEUS DESAFIOS

Salvador
2012
COMPONENETES:
ADLAI DOS SANTOS BONFIM
ANDREA LUCIANA MAGALHÃES REIS
CARINE DOS SANTOS MORAIS
CINTIA SILVA SANTOS
EDNEIA N. SANTOS
JOCINEIDE S. DOS S. OLIVEIRA.
JONATAN S. DE ALMEIDA
MAXMIANO VALADARES
ROSANGELA MOREIRA GUIMARÃES SANTOS

PROJETO CASE EMPRESARIAL: ESTUDO DE CASO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS: EMPRESA: TNL PCS S.A ENOMINADA OI.
Trabalho apresentado ao Centro Universitário Estácio da Bahia, como requisito de avaliação parcial – AV I, disciplina Introdução à Administração, 1ͦ semestre do curso Gestão de Recursos Humanos, sob orientação da Profª Magali de Oliveira Sacramento.

Salvador
2012
1. INTRODUÇÃO
As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Dentro deste contexto, para que possam sobreviver, as organizações necessitam de um rumo de uma direção. E é por meio do planejamento que os administradores definem para onde a organização deve caminhar e como chegar lá.
Das quatro funções da administração – planejamento; organização; direção e controle – a primeira é a mais importante de todas, pois da sua importância deriva o fato de todas as outras funções da administração originarem sendo que sem uma definição clara das metas e objetivos e sem estratégias para alcançá-los, dificilmente os administradores podem organizar recursos, dirigir as pessoas e controlar os resultados.
Entretanto, uma vez estabelecidos os objetivos e as estratégias da organização, a próxima etapa do processo administrativo consiste em