Introdução a administração

I) ÁREA DE MARKETING OU SISTEMA DE MARKETING

1) Apresente uma definição de Marketing

Marketing pode ser entendido, na definição clássica da American Marketing Association, como a “execução das atividades de negócios que encaminham o fluxo de mercadorias e serviços partindo do produtor até os consumidores finais”.

02)Os subsistemas de Marketing podem também ser chamados de Funções Gerenciais do Marketing. O que é, o que envolve e qual a importância do subsistema de Pesquisa de Marketing ou Pesquisa de Mercado?
Direciona-se para a sondagem permanente do mercado, visando detectar as tendências de consumo, aos anseios e necessidades dos clientes atuais e potenciais, os movimentos dos concorrentes, a expansão ou retração de consumo, dentre outros aspectos que se mostrem relevantes. Envolve o delineamento do mercado, determinando-se onde vivem os consumidores, quando compram o produto , quantas vezes e em que quantidade. Devem considerar, também, as principais características dos consumidores (idade, renda, escolaridade, sexo, dentre outras). Sem uma pesquisa adequada, qualquer produto poderá fracassar no mercado, por não estar amparadoras necessidades e expectativas dos consumidores. Buscar continuamente entender o que o consumidor espera de seu produto é uma das características fundamentais das empresas que buscam a excelência na gestão.

03)Em relação ao subsistema Gerência de produto, informe sobre a sua atuação, seu papel na criação de vantagem competitiva para a empresa e sua participação na definição do preço do produto.
Atua na definição de preços, marca, embalagem e na busca das características que o diferenciarão da concorrência, podendo criar uma chamada “vantagem competitiva”. Esta função é extremamente importante, pois sem um produto de qualidade, a empresa não alcançará o sucesso do mercado, ainda que invista fortemente em publicidade ou promoção de vendas. A criação da vantagem competitiva consiste no oferecimento aos clientes de qualidades