Introdução bi
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PROJETO DE PESQUISA
BUSINESS INTELLIGENCE: UM ESTUDO NA IMPLEMENTAÇÃO DA FERRAMENTA NA ÁREA DE MARKETING EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE.
ORIENTADOR: Profº Paulo Albuquerque Marques Filho
São Paulo, Agosto de 2010.
Guzzardi, Erick Neves
BUSINESS INTELLIGENCE: UM ESTUDO NA IMPLEMENTAÇÃO DA FERRAMENTA NA ÁREA DE MARKETING EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE.
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DE GRADUAÇÃO FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO ÁREA DE CONCENTRAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO
ORIENTADOR: Profº Paulo Albuquerque Marques Filho
São Paulo Agosto de 2010.
LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E SÍMBOLOS
BI (Business Intelligence) ERP (Enterprise Resource Planning) DW (Data Warehouse) DM (Datamining) TI (Tecnologia da Informação)
SUMÁRIO
1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA ....................................................................................... 02 1.1 Caracterização da situação problemática .............................................................. 03 1.2 Delimitação dos objetivos ....................................................................................... 03 1.2.1 Objetivo Geral ...................................................................................................... 03 1.2.2 Objetivos Específicos .......................................................................................... 03 1.3 Justufucativa ........................................................................................................... 03 1.3.1 Oportunidade do Projeto ..................................................................................... 03 1.3.2 Viabilidade de Projeto .......................................................................................... 03 1.3.3 Importância do Projeto ........................................................................................ 03 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA