Interface homem maquina

Inserindo IHC em Empresas Brasileiras de Informática: Relato, Discussão e Lições Aprendidas
Antônio Marcos Endler PROCERGS (Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul) Praça Açorianos S/N – Porto Alegre - RS [e-mail] Marcelo Soares Pimenta Instituto de Informática – UFRGS Caixa Postal 15.064 – 91.501-970 Porto Alegre – RS – Brazil [e-mail]

RESUMO

INTRODUÇÃO

A integração de IHC (Interação Humano-Computador) com a prática de desenvolvimento de software em uma organização é um problema ao mesmo tempo técnico e gerencial e ainda há pouco material disponível na literatura nacional sobre este tema. Neste artigo são descritas e discutidas algumas das atividades de sensibilização e capacitação de equipes, modificação de processo de desenvolvimento e inserção de princípios, métodos e padrões em IHC, reunidas a partir de experiências e práticas das equipes de desenvolvimento de uma empresa pública de informática. Essas experiências foram convertidas em dicas e recomendações que podem servir de subsídio para outras instituições com objetivos similares.
ABSTRACT

Como é possível introduzir conceitos, métodos e técnicas de IHC (Interação Humano-Computador) no processo de desenvolvimento de software em uma empresa de informática de grande porte? Quais mudanças são necessárias no processo de desenvolvimento de software para introduzir esses conceitos, métodos e técnicas? Que atividades precisam ser realizadas para sensibilização e capacitação de equipes? Buscando respostas para estas perguntas, desde 1996 a PROCERGS – Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul realiza esforços no sentido de consolidar uma cultura de desenvolvimento de sistemas que privilegie os aspectos de IHC. Com este objetivo, atuou-se em três áreas estratégicas: • capacitação dos técnicos da empresa; • mudança nos processos de desenvolvimento das interfaces gráficas dos sistemas; e • introdução de (novos)