inteligência competitiva

O PROCESSO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
O processo de Inteligência Competitiva tem sua origem nos métodos usados por órgãos de
Inteligência governamentais. Essas ferramentas foram adaptadas à realidade empresarial e à nova ordem mundial. As principais características de um sistema de Inteligência
Competitiva são.
1- Ciência da Informação, - transformar os dados em informações no que diz respeito ao gerenciamento de informações formais;
2- Tecnologia da Informação, dando ênfase as suas ferramentas de gerenciamento de redes e informações e às ferramentas de mineração de dados. Filtrar as informações, para que seja utilizado apenas o que é necessário para que a empresa ou órgão tome uma decisão acertada naquele momento com base nas informações aprendidas;
3- Administração, representada por suas áreas de estratégia, marketing e gestão, cabe aos tomadores de decisão toda a responsabilidade de se optar por um caminho que deve ser o mais viável de todos.
O processo formal de obter uma informação é quando a informação está impressa de uma maneira visível e pode ser palpável, certamente essa informação pode ser virtual mas tem que estar de alguma forma documentada e é exatamente desta maneira que os sistemas de
IC trata uma informação.
Seria uma informação informal quando a informação pode ser adquirida através de uma conversa ou uma especulação, imaginemos que nos corredores da empresa surge um assunto referente a uma empresa concorrente, essa seria uma informação informal.
Temos que entender que o sistema de IC jamais irá tomar uma decisão, mas ele proporciona um embasamento que deve ser utilizado para nos guiar a tomar a decisão, sem dúvida alguma temos que unir os dois tipos de informação, tanto formal quanto o informal, quanto maior o conhecimento maior as chances de se ter sucesso na realização da operação.
Etapas para preparação de um Sistema de Inteligência Competitiva:
1- Identificar as necessidades da Informação;
2- Coletar informações