Integração

Faculdade de Tecnologia TECBrasil

Curso de Gestão de Recursos Humanos

Gestão do Conhecimento

PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES

HOSPITAL SÃO LUCAS DA PUC

Discentes: Marelaine Ploharski

Humberto Dias

Josiane Nobre

Eunice Sperb

Docente: Profª. Dra. Márcia Esteves de Calazans

Porto Alegre, Maio de 2010.

SUMÁRIO PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES

INTRODUÇÃO 3
1 Justificativa 7
2 A Empresa – Hospital São Lucas da PUCRS 8 2.1 O início – PUCRS 8

2.1.1 Missão 9

2.1.2 Visão 9

2.2 Hospital São Lucas 10

2.2.1 Missão 10

2.2.2 Visão 10

2.2.3 Valores 11

3 O Programa de Integração do Novo Colaborador 12
4 Objetivo Geral 12
5 Objetivos Específicos 12
6 Metodologia 13 6.1 Etapa 1 – Apresentação com Dinâmica de Grupo e Informações Institucionais 14

6.2 Etapa 2 – Programa de Humanização e Atendimento ao Cliente 15

6.3 Etapa 3 – Recursos Humanos e Assinatura do Contrato 15

6.4 Da Avaliação de Reação 16

7 Análise Crítica 16
8 Conclusão 19
9 Bibliografia 20
10 Anexos 21

INTRODUÇÃO

No primeiro dia de trabalho de um novo colaborador, é aquele clima de expectativa e ansiedade por parte do novo funcionário e da equipe também. “Quem ele é?”, “O que faz?” e “De onde vem?” são alguns dos comentários ouvidos nos departamentos de uma empresa que acaba de contratar um novo profissional.

O que fazer após a contratação é uma dúvida de muitos líderes, que nem sempre sabem como integrar o novo colaborador à organização. Embora alguns questionem se esse processo é realmente importante, os entrevistados garantem que a integração é fundamental para o sucesso do novo funcionário. “Esse processo visa possibilitar que os recém-contratados conheçam mais sobre a empresa, cultura, missão, visão e valores dela”, explica Fernando Montero da