Inspeções industriais
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EWGML3Página 1 de 1
RELATÓRIO DE ATENDIMENTO TÉCNICO - RAT
Nº RAT: Data Emissão: 26/4/2011 Ident. Cliente: EWGML3 000000000616378|000000000200212 Identificador de Chamada do "HelpDesk" da CAIXA: 53224336 VISITA 1 - Instalação com treinamento 2 - Reinstalação / Atualização Versão Aplicativo CAIXA com reciclagem 3 - Manutenção / Reciclagem de Informações 4 - Realizada pela CONTRATADA mas serviço não concluído, problemas não motivados pela CONTRATADA EMPRESA / CLIENTE CAIXA Nome: SOLDATEC SOLDAGENS Código: 271624 CNPJ / CPF: 11101463000166 E-Mail: VELOX@VELOX Endereço: ESTRADA LAMEIRAO PEQUENO N 788 B CAMPO GRANDE Bairro: Cidade: CAMPO GRANDE UF: RJ CEP: 23017325 Responsável: MARISE OU MARCOS Telefone: 25024416 Agência vinculação: 4144-0 Telefone: 21 22774100 Gerente / Empregado CAIXA: JAIME BAETA SILVEIRA SILVA DADOS PARA CLIENTE / CEDENTE / CONVENENTE VINCULADO 1 - Nome: Agência Vinculação: Código: CNPJ /CPF: 2 - Nome: Agência Vinculação: Código: CNPJ /CPF: 3 - Nome: Agência Vinculação: Código: CNPJ /CPF: DADOS CADASTRAMENTO CAIXA / VAN Sistema CAIXA: SIGCB/CAIXA Aplicativo: SIGCB/CAIXA Apelido: PEL.A4S1D6.SIGCB2.CEF DSName: PEL.A4S1D6.SIGCB2.CEF Aplicativo VAN: Tipo de cobrança: NENHUMA Equipamento: PC PENTIUM Memória RAM: Conexão: Discada Direta Mono Rede Diretório Instalado: Executou anti-vírus na presença do usuário? O aplicativo CAIXA foi instalado com sucesso? O aplicativo VAN foi instalado com sucesso? Foram feitos testes de conexão / transmissão? Os testes foram bem sucedidos? AMBIENTE Sistema Operacional: HD Disponível: Modem/Velocidade: 00 Pontos Adicionais Instalados (se rede): Impressora: Matricial Laser INSTALAÇÃO Sim Sim Sim Sim Sim Não Não Não Não Não Técnico Instalador: Hora Chegada: Usuário Treinado: Data Agendamento Visita: 29/4/2011 09:30:00 Hora Início: Hora: Hora Término:
TREINAMENTO Operacional no aplicativo CAIXA (todos os módulos)? Operacional no aplicativo VAN (Básico)? Recebeu manuais dos Aplicativos? Impressão / teste de