Indicadores

TRABALHO FINAL DE INDICADORES
Participantes: Rafael, Giovani TQ21 Data: 08/05/2012

BRO’S
Peças para motores automotivos Ltda.

• MISSÃO: Criar valor aos Acionistas, fornecedores, clientes, colaboradores, sociedade , oferecendo peças para motores automotivos, que promovam confiabilidade, durabilidade e segurança aos usuários finais.

• VISÃO: Ser considerada a maior fornecedora de peças de motores automotivos do Brasil até 2020.

BRO’S
Peças para motores automotivos Ltda.
Política da Qualidade:
A BRO’S Peças Automotivas Ltda., situada em Porto Alegre/RS, atuante no comércio nacional de peças de motores automotivos buscando, com o seu respectivo sistema de gestão, obter o entusiasmo do cliente e atender as partes interessadas, compromete-se a: - Melhorar continuamente a qualidade de nossos produtos, processos e a eficácia do sistema de gestão, utilizando-se da melhor tecnologia; - Prevenir a poluição e reduzir o impacto ambiental na geração de resíduos, principalmente com fluídos; - Atender os requisitos legais e específicos do cliente, normas aplicáveis e legislação ambiental; - Prover recursos, estabelecer objetivos e metas para atingir e monitorar os resultados da companhia.

BRO’S
Peças para motores automotivos Ltda.

• Objetivos da Qualidade:
 Produtos

e serviços de alta qualidade  100% dentro do prazo estabelecido  Satisfação do cliente  Melhoria contínua

MATRIZ DE PRIORIZAÇÃO
PROCESSO
Usinagem

QUALIDADE
9

CUSTO
9

TEMPO
3

IMAGEM
3

PONDERAÇÃO
729

PRIORIZAÇÃO
2

Moldes
Desenho técnico Inspeção de qualidade

9
9

9
3

3
3

9
9

2187
729

1
2

9

1

3

9

243

3

Auditoria da qualidade
Vendas Automação Industrial Pós-vendas Embalagem Expedição

9 3

1 3

3 9

9 9

243 729

1 2

9 9 3 3 9 9

9 3 3 3 3 9

3 9 3 9 9 3

1 9 9 1 3 1

243 2187 243 81 729 243

3 1 3 4 2 3

Entrega
Fundição

PRIORIZAÇÃO
2187 2187 729 729 729 729 243 243 243 243