Indicadores de qualidade para o gerenciamento da disfagia

Comunicação Breve Brief Communication
Danielle Pedroni Moraes1 Claudia Regina Furquim de Andrade2

Indicadores de qualidade para o gerenciamento da disfagia em Unidades de Internação Hospitalar
Quality indicators for integrated care of dysphagia in hospital settings

Descritores
Indicadores de qualidade em assistência à saúde Deglutição Disfagia Avaliação de resultados (Cuidados de Saúde) Prática clínica baseada em evidências Unidades de internação

RESUMO
Este estudo propõe um painel de indicadores de desempenho para a gestão de um programa de reabilitação da deglutição (PRD) em ambiente hospitalar. Para a elaboração do painel de indicadores foram estabelecidas quatro fases: identificação de processos a serem gerenciados; elaboração dos indicadores e padronização de obtenção dos dados; classificação e proposição de correlação de indicadores; elaboração do painel de indicadores. Os resultados apontam 12 indicadores: índice de avaliação da deglutição; índice de atendimento por paciente; índice de atendimento por fonoaudiólogo; índice de pacientes atendidos; taxa de gravidade; taxa de avaliação por unidade de internação hospitalar; índice de demanda para reabilitação da deglutição; tempo para avaliação da deglutição; índice de fonoaudiólogo por leito; tempo para retirada da via alternativa de alimentação; tempo para o retorno da alimentação por via oral; tempo para decanulação. O processo de medição de indicadores é essencial para entendimento e gerenciamento da disfagia em ambiente hospitalar e delineamento da qualidade. O gerenciamento por indicadores padronizados favorece a análise do desempenho ao longo do tempo, frente à inclusão de novos processos ou tecnologias, e a comparação a outros Serviços julgados como referências no setor. Este gerenciamento contribui para que a eficácia e eficiência dos programas de reabilitação sejam evidenciadas.

Keywords
Quality indicators, health care Deglutition Dysphagia Outcomes assessment (Health Care)