IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO ERP: ESTUDO DE
CASO EM UMA INDÚSTRIA ELETRÔNICA

Gilberto Gonçalves, UTFPR-PG, [e-mail]
Prof. Dr. Isaura Alberton de Lima, UTFPR-PG, [e-mail]

1. INTRODUÇÃO
Através de uma visão global, observa-se dia após dia, que o uso da tecnologia aplicada à informação vem crescendo muito em todos os setores da economia. A vasta disponibilidade de tecnologia da computação a custo acessível mudou drasticamente a maneira como as pessoas/organizações adquirem, armazenam, recuperam, transmitem, comunicam e usam as informações. Em virtude disso, as empresas vêm buscando obter vantagens dessas tecnologias. A informação é tratada como um recurso e é vista como um insumo na produção de bens e serviços, tal como as pessoas, matérias-primas, equipamentos, recursos financeiros e tempo.
No decorrer dos anos, visando obter mais eficácia e eficiência, foram sendo desenvolvidos, com o auxílio dos computadores, os chamados Sistemas de Informação (SI). O sucesso de uma organização pode depender de um sistema de informação eficiente, o que pode causar um grande impacto nas estratégias corporativas da organização.
Essa pesquisa se propôs a demonstrar como um sistema de informação ERP foi implantado nos setores fiscal e financeiro de uma indústria eletrônica na cidade de Pato Branco - PR, que atua na terceirização de montagem de placas eletrônicas, acompanhando a sua implantação e observando resultados pós-implantação.

2. METODOLOGIA
Para esse estudo, utilizou-se como técnica de levantamento de dados e informações, a pesquisa documental, com um enfoque exploratório. O estudo realizado pressupôs uma abordagem qualitativa. Como técnica de levantamento de dados e informações foi utilizado um questionário fechado, aplicado a três diretores da empresa e também a dois operadores do setor fiscal e a um do setor financeiro.

3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
Segundo Rezende & Abreu (2000, p.76), “pode-se conceituar a