• Implantação de medidor de satisfação em salas de aula da unijorge.

CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO
CURSO: Engenharia da Produção, 10º semestre, noturno.
DISCIPLINA: Gestão de Projetos
PROFESSOR: José Manoel Tito
ALUNOS:
Íris Dantas
Juracy Mota
Marcus Santos
Rute Sacramento
Saulo Figueiredo
Milena Santiago

Tema da equipe: • Implantação de medidor de satisfação em salas de aula da UNIJORGE.

TERMO DE ABERTURA DE PROJETO

Empresa: QUALITY STUDY LTDA.
Nome do Projeto: Implantação de medidor de satisfação em salas de aula.
Elaborado por: Saulo Figueiredo Data: 01/09/2011
Aprovado por: Rute Sacramento Versão: 001

1. Justificativa do projeto (necessidade do negócio).

Em virtude de muitas empresas de prestação de serviços estarem sob a forte pressão da concorrência e precisarem elevar seu grau de competitividade para garantirem sua participação no mercado e expandir suas ações. Portanto este projeto objetiva a implantação de medidor de satisfação nas salas de aulas da UNIJORGE, de modo a recriar a metodologia de ensino, e a trazer um feedback imediato à instituição, auxiliando-a na diversificação do método, onde professores e alunos ganhem em empenho, aprendizado e produtividade. Com o projeto a Instituição, atinge seus objetivos e metas em curto prazo, realizando as devidas ações preventivas e corretivas, no qual visa à satisfação dos clientes, sendo que, através desta implantação a mesma poderá acompanhar os índices de satisfação de seus alunos de imediato e constantemente.

2. Descrição do produto do projeto.

Criar um medidor de satisfação e instalá-lo nas salas de aula da UNIJORGE.

3. Designação do gerente do projeto.

Saulo Figueiredo Sanches você foi designado como Gerente de Projeto de Implantação de sistema de avaliação por aula ministrada. Você é responsável por assegurar que os requerimentos do(s) cliente(s) sejam satisfeitos e que todos os produtos e serviços cotados ou contratados sejam entregues. Está