Impacto de gerações na comunicação interna de grandes empresas

Apresentação Escolhemos este tema, porque, trabalhando na área, percebemos que a cada dia, as empresas têm investido cada vez mais em endomarketing, pois passaram a compreender a importância de “vender” a sua marca e credibilidade dos seus produtos em primeiro lugar para o público interno. Acontece que esta comunicação não é tão simples, também apresenta desafios, principalmente para as grandes empresas, que possuem um número alto de colaboradores. Percebemos que as empresas mais modernas já têm inclusive departamentos específicos para a comunicação interna, enquanto outras, enfrentam problemas de comunicação, principalmente, por subestimar a sua importância. Um dos pontos que enxergamos como fundamental para o sucesso do endomarketing é o conhecimento do público, que em muito pode ser explicado através do estudo de gerações. Conhecer as diferentes características de cada geração pode fornecer as empresas informações importantes, que podem servir como objeto de estudos e fornecer ferramentas para aprimorar a comunicação.

Objeto da Pesquisa

Recorte

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Problema de Pesquisa

O principal problema da pesquisa são as falhas de comunicação que as empresas enfrentam, principalmente devido aos conflitos de geração, pois cada uma tem comportamentos diferentes no dia a dia corporativo, conforme abaixo:

Geração Baby Boomers

• Empresários;

• Maduros;

• Enxergam as gerações Y e Z como distraídos e superficiais.

Geração X

• Características céticas;

• Geralmente ocupam cargos de lideres das gerações Y e Z;

• Necessidade de feedback constante foco definido para o trabalho.

Geração Y

• Constante busca conhecimento;

• Imediatistas, esperam promoções e reconhecimento rápido;

• Não fazem o que não gostam;

• Respeitam o líder pelas suas habilidades e relação com a equipe e não por hierarquia.

Geração Z

• Dificuldades de relacionamento;