IAMAMOTO, Marilda Vilela. O Serviço Social na contemporaneidade: trabalho e formação profissional. São Paulo: Editora Cortez, 1998. pp. 17-81.

Atrelado ao processo de avanço do capitalismo gerado pela globalização está o crescimento dos problemas sociais,pois esta nova fase desse modelo econômico que vem se desenvolvendo em conjunto com a revolução técnico-científica define novos padrões ao meio de produção em que a demanda de trabalho diminui e se aprimora e desse modo o índice de desemprego dente a crescer consideravelmente, assim a desigualdade social se amplia e as políticas públicas são afetadas.
A partir dessa perspectiva o assistente social é desafiado a ao enfrentamento da questão social, visando isso a categoria procurar recuperar suas forças teóricas acumuladas desde a década de oitenta e a trabalhar alternativas ético-políticas que se apresentam atualmente a uma prática crítica e atuante em que o profissional trabalha na busca da eficácia em seus serviços prestados e na defesados direitos de cidadania da população usuária.
É importante relatar que para melhor analisarmos o Serviço Social na contemporaneidade é necessário estudarmos o contexto social em que a profissão está inserida levando em consideração os movimentos de classe, as ações do Estado e do capitalismo e assim poderemos compreender os novos métodos de intervenção e as alternativas peculiares da prática profissional. Desse modo, pesquisando a partir da sociedade em conjunto, ao explorarmos o produto histórico podemos entender que se antes o agente era um mero executor de projetos assistências hoje, até mesmo para se enquadrar até mesmo ao mercado de trabalho, este trabalha na elaboração de políticas sociais buscando transpassar os limites burocráticos e inexpressivos da categoria e assim atribuindo ao assistente um perfil apto a construir planos de ação, a negociar por mais recursos com instituições e a propor alternativas de trabalho de acordo com as condições que lhes são oferecidas.
Com esse intuito, o assistente social também vem tentando evitar uma visão fatalista do processo histórico em que a ação já seria algo definido,