Humanização Hospitalar - pré-projeto

1 INTRODUÇÃO

Atualmente, as pessoas vão buscar em clínicas e hospitais tratamento para sua cura física, sendo que, em sua maior parte, esses problemas são de ordem emocional, da alma ou do espírito.
Precisamos melhorar a forma de abordagem e de recepção do dia-a-dia nos hospitais e clínicas, por estes já serem ambientes frios e pouco acolhedores. Para que haja esta melhoria, viu-se a necessidade de humanização dessas áreas e dos profissionais que as competem.
Quando falamos em humanização hospitalar referimo-nos a uma visão completa do processo de funcionamento do hospital, onde toda sua estrutura passou pela detecção, idealização, discussão e implantação de iniciativas que levam a reconhecer um estado em que a organização se encontra ou passou a vivenciar a partir de ajustes porventura recomendados e efetuados. Falamos da busca e da conquista daquele equilíbrio entre a tecnologia e o trabalho dos profissionais que fazem o hospital.
Esse processo envolve tudo que se encontra no hospital, da porta da frente à porta dos fundos, significando uma verdade que não pode ser resultado de maquiagens ou burlas, vez que é detectado por critérios e parâmetros suficientemente capazes de mostrar a realidade nua e crua. Até porque a decisão de implantar um processo de humanização vai melhorar o clima da organização, afastando, portanto, qualquer intenção de enganar quem quer que seja. A vantagem será exatamente transformar a humanização na verdade do hospital.
Cabe aos hospitais e clínicas investirem para esta melhoria. Não sendo suficiente ao hospital dispor de toda uma estrutura moderna, equipamentos apropriados às suas atividades médicas e uma administração dita criativa, se tudo isto não estiver voltado completamente para a satisfação das necessidades dos usuários e os funcionários que os atendem. Antes de se pensar em paredes, móveis e equipamentos, temos de enxergar primeiro o usuário e funcionários, pois das suas necessidades surgirá a estrutura humanizada.
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