Humaniza sus
Humanizar as relações entre gestores, trabalhadores e usuários do SUS para ofertar atendimento de qualidade na rede pública de saúde, articulando os avanços tecnológicos com acolhimento, melhorando os ambientes de cuidado e as condições de trabalho dos profissionais. Essa é a principal meta da Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS (Humaniza SUS), instituída em 2003, pelo Ministério da Saúde.
O Humaniza SUS opera transversalmente em toda a rede do Sistema Único de Saúde, considerando a humanização da assistência, como uma oportunidade de debate a questões fundamentais que podem orientar a construção das políticas em saúde.
Princípio base da Política de Humanização
Valorização da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e gestão, fortalecendo/estimulando processos integradores e promotores de compromissos/responsabilização.
Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a produção de sujeitos.
Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional, estimulando a transdisciplinaridade e a grupalidade.
Atuação em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e solidário, em conformidade com as diretrizes do SUS.
Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e dos espaços da gestão na construção de autonomia e protagonismo de sujeitos e coletivos.
Acolhimento com Classificação de Risco
O acolhimento é uma ação tecno assistencial pressupõe a mudança da relação profissional , usuário através de parâmetros técnicos, éticos,humanitários e de solidariedade.
O acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde de forma a atender a postura capaz de acolher, escutar e dar respostas mais adequadas aos usuários. Implica prestar atendimento com resolutividade, orientando, quando for o caso, o paciente e a família em relação a outros serviços de saúde para a continuidade da assistência estabelecendo articulações com estes serviços para