A importâcia da logística reversa de bens de pós-consumo para as organizações

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FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TAQUARITINGA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PRODUÇÃO
ÊNFASE INDUSTRIAL

A IMPORTÂCIA DA LOGÍSTICA REVERSA DE BENS DE PÓS-CONSUMO PARA AS ORGANIZAÇÕES

DAIANE CRISTINA BORGES MOURA

Orientador: NIVALDO CARLETO

Taquaritinga
2011

A IMPORTÂCIA DA LOGÍSTICA REVERSA DE BENS DE PÓS-CONSUMO PARA AS ORGANIZAÇÕES

DAIANE CRISTINA BORGES MOURA

Taquaritinga
2011

"O segredo para não correr atrás das borboletas é cuidar do jardim para que elas venham até você”.

Mário Quintana

Dedico, Aos meus pais, ao meu esposo, a minha filha Lays e a todos aqueles que contribuíram para realização de meus objetivos.

AGRADECIMENTOS

Ao Prof. Nivaldo Carleto por sua atenção e principalmente pela ajuda a mim concedida a qual, sem ela, não teria conseguido concluir este trabalho. A todos os professores da FATEC que acrescentaram conhecimento em minha vida, contribuindo para minha formação acadêmica. Aos meus pais e ao meu esposo que me apoiaram e estiveram sempre presentes, me apoiando e auxiliando sempre que necessário. A minha princesinha Lays que é a luz da minha vida. A Deus, por ter me proporcionado vida e saúde para iniciar e terminar este curso de graduação. .
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 10
2. VISÃO GERAL DA LOGÍSTICA 12 2.1 Evolução da logística 15 2.1.1 Antes de 1950 15 2.1.2 Entre 1950 e 1970 16 2.1.3 Entre 1970 e 1990 17 2.1.4 Pós 1990 19 2.2 A logística dentro da empresa 19 2.3 O produto logístico 20 2.4 Gerenciamento da cadeia de abastecimento ou Supply Chain Managemente (SCM) 21 2.5 Modais de transportes 23 2.6. Armazenagem e movimentação 24
3. LOGÍSTICA REVERSA E OS BENS DE PÓS-CONSUMO 26 3.1 Definição de logística