Hsm 2011

MARCUS BUCKINGHAM, DESCRITO PELA REVISTA FORTUNE COMO "GURU" DE GESTÃO DE PONTOS FORTES E "LÍDER DA REVOLUÇÃO DE PONTOS FORTES" INICIOU SUA PALESTRA NA MANHÃ DE HOJE NA EXPOMANAGEMENT 2011 FALANDO SOBRE EQUIPES E PERFORMANCE
Buckingham afirmou que quando desempenhos diferentes acontecem em equipes de uma mesma companhia, geram experiência para o cliente e lucratividade diferentes. “Se você quer crescer como líder, tem que saber responder por que isso acontece”.

O especialista pediu para que os participantes desenhassem um círculo oval numa folha de papel, que representaria uma mesa de reunião de conselho pessoal de cada um, e pediu que escrevessem os nomes das pessoas que teriam seus assentos garantidos nesta mesa.

Questionou sobre as pessoas da família, cônjuges, advogados, médicos ou professores que tenham influenciado de alguma forma na carreira. Quem faria parte deste círculo de pessoas? “E se perguntasse para os seus liderados, será que algum deles incluiria o seu nome na mesa de conselho dele? Será que o impacto que temos com os nossos liderados é o mesmo que sofremos com nossos líderes?”, questionou o professor. Para ele, quem pensa em se desenvolver como líder, precisa estar no conselho de administração pessoal de seus liderados.

Buckingham explicou que esta consciência sobre os liderados é o que gera poder como uma via de mão dupla. E é este poder que explica as diferenças de desempenho entre diversas equipes de uma mesma corporação. “Toda cultura é local, qualquer cultura esta nas mãos do gestor local. Ele faz toda a diferença”.

Perguntas poderosas – Buckingham trabalhou como vice-presidente no Instituto Gallup, que realizou uma pesquisa sobre o engajamento de funcionários. Fizeram as mesmas perguntas para as empresas de cima e de baixo e correlacionaram com o desempenho dos funcionários, e foi então que descobriram três perguntas que podem nortear e direcionar os líderes:

1 - Meus colegas estão comprometidos com a qualidade? – O líder