Historia da administração

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS
FACULDADE DE ADMINISTAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ECONOMIA
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

Resumo do texto:
Capítulo 7 - Da escola de relações humanas à Gestão do Conhecimento

Alunos: Alessandra Ferreira da Silva
Jheneffer Silva Santos Duarte
Luiz Paulo Costa Azevedo
Prof.ª: Eliane Gomes
Curso: Ciências Contábeis

Goiânia
2011
O desenvolvimento da administração se deu devido a mudanças que ocorreram na História. A Escola de Relações Humanas surgiu no século XX, enquanto mudanças sociais, políticas, econômicas e tecnológicas aconteciam. A crescente industrialização foi o ponto de partida para que houvesse especialização de funcionários para aumento da eficiência e produtividade. Ao mesmo tempo surge o modelo burocrático proposto por Weber (1969) que aliado a escola clássica de administração, elaborou modelos que destacam tarefas predefinidas aos funcionários e o controle destes, o controle das pessoas. Décadas mais tarde, Freud dá sua contribuição à administração. Ele incorpora a ideia do inconsciente humano nas relações de trabalho que estaria fora do controle por outras pessoas. Apesar do controle proposto por Weber causar eficiência, há situações em que o ser humano reage devido ao seu inconsciente, por vezes não obedecendo a situação a qual é designado. Os fatores ambientais também fizeram parte do estudo para a influência no desempenho do trabalho, mostrando que o funcionário precisaria ser compreendido e atendido nestes aspectos para maior eficiência. Inicialmente, a administração científica se preocupava com o desempenho do trabalhador, sem se preocupar com as relações sociais entre os funcionários. Em 1924, Mayo compreende as relações humanas no trabalho a partir de um experimento, a “experiência de Hawthorne”. Ele expôs dois grupos de funcionários a variações de fatores ambientais como iluminação e tempo para descanso para avaliar o