Habilidades e Competências do Engenheiro de Produção para atuar na área de Qualidade

INTRODUCAO A ENGENHARIA DE PRODUCAO - 51314/018 - 2S2014
Professora: Maria Célia de Oliveira Papa
Aluno: Diogo Alves Silva RA: 14.1455-3

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DO ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO PARA ATUAR NA ÁREA DE QUALIDADE

Uma das funções primordiais do engenheiro de produção é atuar nos processos de produção sustentável, inovação e otimização de processos produtivos e de serviços. Estas atividades envolvem aspectos relacionados com várias áreas do conhecimento, desde ciências matemáticas, engenharias e ciências humanas, mas quando se traduz isto para área da qualidade é possível destacar algumas competências e habilidade chaves como fator de sucesso para o engenheiro de produção.
De acordo com Garvin (1987) a qualidade é vista como algo que não pode ser medida de maneira precisa e seu reconhecimento ocorre pela experiência do cliente através do contato com o produto. Ainda segundo o autor citado, outra abordagem de qualidade é centrada na fabricação, onde a qualidade é o grau de conformidade de acordo com o atendimento ao que foi definido durante o planejamento do projeto.
Dentre outras definições de abordagens sobre a qualidade, é importante ressaltar que o desafio diário em prover soluções que satisfaçam plenamente às necessidades dos clientes, demanda por profissionais qualificados para traduzir estas necessidades em experiências agradáveis, dessa forma, o engenheiro de produção que deseja atuar na área de qualidade deve reunir uma série de atributos para atender tais desafios.
Para isto, é imprescindível ter habilidades como visão sistêmica, ser capaz de identificar e resolver problemas, domínio de língua estrangeira, conhecimento em normatização e sistemas de gestão, ferramentas da qualidade, autogerenciamento, tomada de decisões, liderança de equipes, além de boa comunicação oral e escrita.
Aliado a isto, as competências como, gerenciar e otimizar o fluxo de informação, capacidade de gestão a fim