Habilidades essenciais dos negociadores

AS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

O tema negociação é bastante atual e para se chegar ao sucesso na negociação é necessario obter o maximo de informações sobre o elemento a ser negociado e a parte negociadora. Analisar o processo de negociação sob um enfoque sistêmico é justamente a possibilidade de identificar,com maior clareza, os possiveis elementos que influenciam e causam impacto sobre a negociação.
A comunicação é outro fator indispensável pro sucesso na negociação esse processo é facilitado quando os negociadores demonstram uma postura aberta a ela compreendendo os problemas enfrentados pelos outros e trabalham no sentido de ajuda-los e resolvê-los.
Planejar a negociação torna o processo mais agil e flexivel através da identificação dos conflitos,estabelecimento de objetivos e metas que servem como referêncial para a tomada de decisão, dessa forma planejar torna-se fundamental em qualquer tipo de negociação.
Para que a negociação seja efetiva é importante que o negociador apresente determinadas habilidades (Martinelli e Almeida, 1997), como pode ser visualizado abaixo.
Concentrar–se nas idéias Não deixar que a negociação seja levada para aspectos pessoais, mostrando às pessoas o quanto estão erradas. O ponto de vista de cada um deve ser colocado como uma oportunidade de reflexão e de revisão de opiniões e não como um choque de posições.
Discutir as proposições Centrar a discussão em aspectos realmente relevantes, não se apegando a casos e situações episódicas, que normalmente caracterizam-se por visões muito
Particulares.
Proporcionar alternativas à outra parte Não se deve tentar deixar o adversário sem alternativas e sim buscar o máximo de alternativas que possam satisfazê-lo.
Ter objetividade no equacionamento dos problemas É fundamental para que os problemas sejam equacionados da melhor maneira possível e com efetividade para se buscar a solução mais adequada.
Apresentar propostas concretas Tudo o que é discutido deve ser apresentada