As Habilidades Essenciais Dos Negociadores

As habilidades essenciais dos negociadores
Na teoria relacionada ao tópico de negociação, existem inúmeras publicações com sugestões de comportamentos a serem seguidos pelos negociadores. Alguns textos são bastante objetivos, e fornecem recomendações diretas de ações comportamentais; outros são mais subjetivos, com recomendações mais genéricas, que deverão ser interpretadas pelos diferentes indivíduos.
O que difere, então, os grandes negociadores das pessoas comuns? A resposta para essa pergunta pode ser talento. Mas não o talento natural, proveniente de alguma combinação genética superior, mas o talento desenvolvido ao longo do tempo, é fruto de muito esforço e dedicação. Certamente, as pessoas possuem características distintas, que resultam em diferentes “pontos fortes”. Assim, um bom contador pode ter facilidade para cálculos matemáticos, enquanto um publicitário talvez tenha uma criatividade acentuada. De uma forma ou de outra, todos os indivíduos precisam desenvolver uma serie de “ferramentas” pessoais que lhes permitam agir de maneira correta nas decisões do dia a dia; essas “ferramentas” serão aqui denominadas de habilidades.
Conhecer e desenvolver habilidades essenciais torna-se, então, imprescindível aos indivíduos que pretendem realizar negociações, sempre vencedoras, atingindo, no final, os objetivos almejados no inicio.
As habilidades essenciais dos negociadores são:
Concentrar-se nas ideias.
Discutir as proposições.
Proporcionar alternativas a outra parte.
Ter objetividade no equacionamento dos problemas.
Apresentar propostas concretas.
Saber falar e ouvir.
Colocar-se no lugar da outra parte.
Ter consciência de que se negocia o tempo todo.
Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas.
Separar os relacionamentos pessoais dos interesses.
Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.
O negociador de sucesso deve ter não uma, mas todo o conjunto dessas habilidades á sua disposição, monitorando seu desempenho em cada