HAAGEN-DAZS
Häagen-Dazs
Bruna Araujo RA: 202130142
Daniela Silva RA: 202130062
Fabiana Ferreira Campacci RA: 202130143
Gianine Kalvan RA: 202130162
Gláucio Pereira dos Santos RA: 202130171
Pâmela Regina Silva RA: 202130060
Orientador: Prof. Denilson Holmo
Campinas
Junho/2014
Trabalho de Marketing
Häagen-Dazs
Bruna Araujo RA: 202130142
Daniela Silva RA: 202130062
Fabiana Ferreira Campacci RA: 202130143
Gianine Kalvan RA: 202130162
Gláucio Pereira dos Santos RA: 202130171
Pâmela Regina Silva RA: 202130060
Orientador: Prof. Denilson Holmo
Trabalho Final da disciplina de Marketing apresentado ao professor Denilson Holmo na Faculdade ESAMC no 1º semestre de 2014.
Campinas
Junho/2014
SUMÁRIO
Introdução 4
1 Sobre a Häagen-Dazs 5
1.1 Linha do Tempo 6
2 Equação de Valor 9
3 Análise do Macro Ambiente 11 3.1 Demográfico 11 3.2 Tecnológico 12 3.3 Cultural 12 3.4 Natural 12 3.5 Político-Legal 13 3.6 Econômico 13
4 Análise do Setor 14
5 Análise do Consumidor 16 5.1Processo de Decisão de Compra 17 5.2 Papéis do Comprador 18
6 Análise da Concorrência 19 6.1 Segmento 19 6.2 Tipos de Concorrentes 19 6.3 Análise do Setor 20 6.4 Análise dos Concorrentes 21 6.5 Forças e Fraquezas 22 6.6 Grupos Estratégicos 25
7 Segmentação de Mercado 27
8 Posicionamento da Marca 28
9 Mix de Marketing (4P’s) 29
10 Análise SWOT 31
11 Ice Cake Häagen-Dazs 32 11.1 Aplicação 4P’s 32
Conclusão 34
Bibliografia 35
Anexos 37 1 Consumo Per Capita 37 2 Produção 37 3 Market Share 38 4 Faturamento Anual 38 5 Segmento 39 6 Consumo 39 7 Consumidores por Gênero 40 8 Consumidores por Classe 40 9 Motivos de Compra 41 10 Motivos de Recompra 41 11 Locais de Compra 42 12 Aceitação do Novo Produto 42 13 Valor 43 14 Usuários 43
INTRODUÇÃO
Neste trabalho será visto o detalhamento da marca Häagen-Dazs, mostrando um pouco de sua história, por meio de uma linha do tempo. Além