Grupos e equipes

CAPÍTULO 5

Grupos e equipes

5.1 I NTRODUÇÃO

As equipes são formas mais aprimoradas dos grupos de trabalho. Possuem todas as vantagens dos grupos, além de criarem um espírito único para o trabalho coletivo. Um grupo formal significa a interação semiprogramada entre duas ou mais pessoas para atingir objetivos que normalmente não se alcançariam isoladamente. A designação das tarefas e as interações programadas são a parte formal do grupo, e as interações não-programadas são as informais, em que se formam alianças, apatias e rejeições. Em comparação com a individualização do trabalho, os grupos possuem as seguintes vantagens: segurança — mais apoio e menos ameaça ou falta de proteção; sentido de pertencimento, de afiliação — interligação social; reduz o sentimento de isolamento e de abandono; poder — maior capacidade de enfrentar adversidades e consciência sobre união de vontades e interesses; possibilidade de concretizar — maior possibilidade de atingir resultados pela força coletiva. No grupo, as pessoas interagem para compartilhar informações e tomar decisões, desempenhando melhor suas tarefas individuais. É uma simples soma das partes. A responsabilidade permanece individual,

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Desempenho em Equipes de Saúde

e as habilidades individuais são variadas e se juntam quase ao acaso. Na equipe, as pessoas geram um espírito comum e positivo através de esforços coordenados. Procuram um desempenho coletivo, e o resultado é maior que a soma das partes individuais. A responsabilidade é tanto individual quanto coletiva, e as habilidades são vistas como complementares. A existência de uma verdadeira equipe se nota pela integração gerencial de habilidades e talentos individuais em uma habilidade coletiva para produzir serviços de maneira mais eficiente e efetiva. As equipes de trabalho se formam por competências, tendo como ponto de união determinado objetivo ou função: são pessoas que, tendo em vista razões intrínsecas às tarefas ou motivos de organização do